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日期:2018-02-23
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春节期间嘉兴市12345热线累计受理2056个来电
嘉兴在线新闻网     2018年02月23日 09:14:57     手机看新闻    我要投稿    举报

2018年除夕夜,南湖区栅堰小区的杨女士向嘉兴市12345政务热线打来求助电话称,她家中客厅由于楼上水管可能出现问题导致严重漏水,而房租客已回老家过年,要求协调房东抓紧处理。南湖区信访局接到求助信息指令后立即联动有关街道妥善处理。像这样的情况,在今年春节假期,嘉兴市12345共处理了116件。

春节期间嘉兴市12345热线累计受理2056个来电

春节假期,嘉兴市12345坚持24小时全天候服务群众,累计受理2056个来电,主要类型为人力社保和交通路况咨询,还有停电停水、化粪池堵塞、拖欠工资等民生类求助。

除夕夜,嘉兴市12345接到来电求助,称某公司欠薪7个外地农民工近90万元。嘉兴市12345迅速协调嘉兴市劳动监察支队介入,当晚,公司经理人员与他们商谈处理欠薪问题。嘉兴市本级、桐乡、海宁等发生多区域、多频次故障性停电情况,12345及时下达办理指令,电力部门闻讯而动派人抢修。嘉兴市区、嘉善等多地居民来电反映小区化粪池溢满问题,影响生活环境,均在第一时间得到调处。

同时,嘉兴市12345还集聚了用电用水、城市和城乡公交班次调整、高速公路即时路况等大量民生类信息,成为“百事通”,市民来电咨询都能随时应答,受到群众称赞。

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